نحن نبحث عن صراف فعال ومهذب يمتلك مهارات خدمة عملاء ممتازة. سيقوم أمين الصندوق بفحص اختيارات العميل، والتأكد من دقة الأسعار والكميات، وقبول المدفوعات، وإصدار الإيصالات، والإجابة على الاستفسارات، وتقديم معلومات مفيدة لمنتجات العملاء، والعروض الترويجية، أو موقع السلعة. ستقوم أيضًا بالرد على الشكاوى ومعالجة عمليات رد الأموال أو تبادل العناصر والحفاظ على مساحة عمل نظيفة.
لتحقيق النجاح كصراف، يجب أن تتمتع بأخلاقيات عمل قوية ومستوى عالٍ من الدقة. يجب أن تكون مسؤولًا ومنتبهًا لاحتياجات العملاء وملتزمًا بتقديم خدمة ممتازة.
مسؤوليات أمين الصندوق:
الترحيب بالعملاء والإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في تحديد العناصر وتقديم المشورة أو التوصيات.
تشغيل الماسحات الضوئية والموازين وسجلات النقد والإلكترونيات الأخرى.
موازنة السجل النقدي وإنشاء تقارير لمبيعات الائتمان والخصم.
قبول المدفوعات والتأكد من دقة جميع الأسعار والكميات وإثبات الإيصال لكل عميل.
معالجة عمليات رد الأموال والتبادلات وحل الشكاوى.
تعبئة أو تغليف المشتريات لضمان النقل الآمن.
