Experience : 1-2 Years

Education : High-School / Secondary

Commitment : Full Time

Desired Salary : 2,000 - 3,999

(إذا كنت تستوفي المتطلبات، يرجى تطبيق سيرتك الذاتية عن طريق البريد الإلكتروني) وصف نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للتجارة الإلكترونية موجه نحو التفاصيل ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم عملائنا وتتابعهم عبر قنوات مختلفة عبر الإنترنت، مما يضمن تجارب سلسة بعد الشراء ويساعد في حل أي مخاوف تتعلق بالمنتج المسؤوليات • تقديم دعم ما بعد البيع والاستشارات المتعلقة بالمنتج • الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء بشكل احترافي وفي الوقت المناسب • التفاعل مع ملاحظات العملاء وتعليقاتهم ومراجعاتهم عبر الإنترنت • الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وإدارتها • تتبع المهام اليومية ومتابعة الحالات المفتوحة • مساعدة العملاء على استكشاف المشكلات الفنية الأساسية في أجهزتهم وإصلاحها المتطلبات • اللغتان العربية والإنجليزية (القراءة/الكتابة) مطلوبة • أكثر من عام من الخبرة في Amazon Seller Central و Shopify أو خدمة العملاء عبر الإنترنت • مهارات الاتصال الجيدة والفهم والقدرة على التعلم • اتصال إنترنت موثوق وبيئة عمل هادئة • على دراية بأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر • القدرة على العمل بالتوقيت الأمريكي (على الأقل من 4 مساءً إلى 12 صباحًا في دبي)