استخدام الكمبيوتر التواصل القيادة العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام المفاوضة المحادثات الهاتفية إيجاد وجذب العملاء التدريب والتطوير استخدام البريد الالكتروني مايكروسوفت باوربوينت مايكروسوفت اكسل مايكروسوفت وورد فوتوشوب