المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل القيادة العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام المفاوضة المراسلات التجارية المحادثات الهاتفية إيجاد وجذب العملاء البحث على الانترنت استخدام البريد الالكتروني مايكروسوفت وورد مايكروسوفت اكسل مايكروسوفت باوربوينت العمل مع قواعد البيانات تحفيز الموظفين