محمد الخير عبدالجليل المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل القيادة العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام المفاوضة المحادثات الهاتفية إيجاد وجذب العملاء البحث على الانترنت مبدع التدريب والتطوير استخدام البريد الالكتروني تحفيز الموظفين مايكروسوفت باوربوينت مايكروسوفت وورد