هبه حاتم المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام المحادثات الهاتفية البحث على الانترنت التدريب والتطوير استخدام البريد الالكتروني العمل مع قواعد البيانات مايكروسوفت باوربوينت مايكروسوفت اكسل مايكروسوفت وورد اللغات عربي