Mohamed Raafat Salah المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل القيادة العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة الرغبة في التعلم تعدد المهام المراسلات التجارية المحادثات الهاتفية مايكروسوفت باوربوينت مايكروسوفت وورد مايكروسوفت اكسل استخدام البريد الالكتروني البحث على الانترنت