ربا عصام المهارات استخدام الكمبيوتر التواصل العمل جماعي التعامل مع الآخرين سرعة التعلم مهارات القدرة على التكيف إدارة حل المشاكل الرغبة في التعلم تعدد المهام المفاوضة المحادثات الهاتفية إيجاد وجذب العملاء استخدام البريد الالكتروني
