الوظيفة: أخصائي دعم فني (Technical Support Specialist) المهام والمسؤوليات: تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية للعملاء والزملاء. تثبيت وصيانة أنظمة التشغيل والبرامج وتحديثها بشكل منتظم. التعامل مع مشكلات الشبكات والبنية التحتية للشبكة وأجهزة الكمبيوتر. إعداد وتكوين أجهزة الحاسوب والطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الأخرى. تقديم إرشادات تقنية للموظفين والمستخدمين لضمان تشغيل الأنظمة بكفاءة. تسجيل وتوثيق مشكلات الدعم الفني وحلولها ومتابعة طلبات الدعم حتى الحل. المتطلبات: خبرة في مجال الدعم الفني أو مجال ذي صلة. معرفة جيدة بأنظمة التشغيل Windows وMacOS وأنظمة الشبكات. مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة. معرفة بأساسيات الصيانة الفنية لأجهزة الحاسوب والأجهزة الطرفية. المزايا: راتب تنافسي. فرص للتدريب والتطوير المهني. بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو. إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لهذه الوظيفة وترغب في الانضمام إلى فريق عمل